Aumente seu time de atendimento
sem aumentar a sua folha

O fluxo de bot segue um roteiro fixo com menus e respostas pré-definidas. O assistente com IA entende intenções, adapta respostas ao contexto e aprende com cada conversa, sem depender de menus.

Relatórios de volume de atendimentos, tempo médio de resposta, desempenho por agente, taxa de resolução no primeiro contato, satisfação do cliente (CSAT), campanhas e muito mais.

Sim! Você pode criar campanhas de disparo em massa no WhatsApp, segmentar contatos, automatizar follow-ups e integrar funis de vendas diretamente na plataforma.

Sim. O Opa! Suite segue as diretrizes da LGPD, com criptografia de dados, controle de acesso por perfil e servidores com alto padrão de segurança.

Sim, o Opa! Suite permite o envio de cobranças, quando integrado a um software de API aberta. Essas integrações possibilitam configurar templates de mensagens no WhatsApp (com valores, boletos ou link de pagamento/Pix) e disparar automaticamente lembretes ou segundas vias de cobrança para clientes via WhatsApp.

Sim. Você define os horários de atendimento por departamento ou canal. Fora do horário, o sistema pode responder automaticamente com uma mensagem personalizada.

Sim. Você pode criar fluxos de reengajamento automático com mensagens sequenciais para leads inativos, aumentando a taxa de resposta sem esforço manual.

Sim. Com as tags e categorias de atendimento, o Opa! Suite gera relatórios com os principais motivos de contato, ajudando a identificar gargalos e melhorar processos.